Publication

LANCINI Agnès. et BENABDALLAH F

Déploiement d\'un Système de Gestion des Connaissances inter-organisationnel -Cas d\'un centre d\'appels d\'assistance technique
In : Vers le KM 2.0 : Quel Management des Connaissances imaginer pour faire face aux défis futurs ?
?, I. Boughzala et A. Dudezert (eds.), Vuibert, p.121-136 2008
04. Contribution à des ouvrages collectifs

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