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CAMMAN-LEDI Christelle, Jacques COLIN et Laurent LIVOLSI

Le Category Management : un vecteur de transversalité. L'exemple du groupe Carrefour.
17èmes Journées Nationales des IAE, Lyon septembre 2004
06. Communications dans des colloques nationaux à comité de lecture

Mots clefs : Théorie des organisations, transversalité, structure en plateau, distributeurs, category management.
Mots clefs (english) : Organization Theories, Category Management.
Abstract: L'objet de cette communication est de montrer comment le Category Management, initialement perçu uniquement comme un projet marketing de théatralisation des points de vente, peut conduire à un réel changement organisationnel. De façon plus précise, le Category Management peut être considéré comme un vecteur de transversalité pour les distributeurs. Notre analyse s'appuie sur l'étude du groupe Carrefour qui est en train de conduire un tel projet. Premier distributeur français et numéro deux mondial derrière le géant américain Wal Mart, l'étude de Carrefour a valeur d'exemple dans la grande distribution et illustre les enjeux mais aussi les difficultés (dont certaines propres au groupe) de la conduite d'un tel projet de changement organisationnel.
Abstract (english) : Category management has been only perceived as a marketing project. The objective of this communication is to show that Category Management may induce a real organizational change. More precisely, CM can be considered as a vehicle of cross functional approach for the retailers. Our analysis is based on the study of Carrefour reorganization. First French retailers and Number 2 at the world level behind Wall-Mart, the study of Carrefour has exemplar value in the distribution sector and permits us to illustrate the stakes but also the issues induced by this large change project.

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